Sede di svolgimento: Caltanissetta

All’interno del programma di approfondimento sulla LR 5/2009 di riforma del SSR e l’Umanizzazione, la proposta di questo primo corso specifico è stata scelta per dare spazio alla capacità dei professionisti di introdurre elementi utili e percepibili di miglioramento organizzativo nei contesti operativi. Affrontare il tema della qualità strutturale dei servizi sanitari e metterlo in relazione con il tema dell’umanizzazione potrebbe esser visto come un tabù, se ci si focalizzasse esclusivamente su requisiti e standard di tipo edilizio. In realtà, la qualità dei servizi può essere migliorata con una serie di interventi attuabili ai vari livelli di responsabilità. Entrano in gioco, in tal senso, l’attenzione e la capacità dei professionisti di apportare quei cambiamenti che riescano a rendere più confortevoli e accoglienti i luoghi dell’agire quotidiano, là dove si entra in contatto con il paziente, là dove prende forma ed ha luogo la relazione di cura. Se la relazione medico-paziente si propone come scambio ed attenzione ai bisogni ed al vissuto della persona, piuttosto che come mero rilascio di prescrizioni o esclusiva effettuazione di prestazioni professionali, allora il contesto e le azioni in cui tale relazione prende corpo giocano certamente un ruolo significativo e determinante. Il tema della qualità strutturale e il tema dell’umanizzazione assumono così una forte correlazione intrinseca, che va analizzata per coglierne i punti critici e gli aspetti suscettibili di miglioramento.

Condividere ed elaborare esperienze e strumenti operativi per il miglioramento della qualità dei servizi e dell’assistenza da rendere disponibili alla comunità professionale del SSR siciliano e trasferirli in ambito lavorativo.

La qualità strutturale nei servizi sanitari: approccio possibile al miglioramento. L’umanizzazione dell’assistenza sanitaria nel SSR: testimonianze ed esperienze. Comfort e accoglienza nei servizi sanitari: esperienze di miglioramento. Il comfort alberghiero: dall’esperienza all’accreditamento istituzionale. Gli interventi nella realtà del SSR siciliano: analisi e confronto.

C. Muscarnera – Azienda Ospedaliera “OCR” Sciacca (AG); F. Prandi – Reggio Emilia..

I. Parenti - parenti@cefpas.it

Operatori socio-sanitari del SSR interessati alle tematiche trattate.

3 giornate per un totale complessivo di 21 ore..

50

€ 400. Per il personale delle Aziende pubbliche del Servizio Sanitario della regione Siciliana la partecipazione è gratuita.

Per questo corso è possibile avanzare richiesta di partecipazione direttamente al CEFPAS cliccando sul pulsante “Invia domanda”

Nell'ambito del Programma Nazionale di Educazione Continua in Medicina (E.C.M.), sono stati assegnati al corso n°16 crediti a tutte le figure professionali previste dal sistema.