Le linee programmatiche di ristrutturazione del SSR della Sicilia, definite nel Piano di contenimento economico e di riqualificazione organizzativa 2007 – 2009 ed in parte già avviate attraverso specifici provvedimenti, fissano una serie di obiettivi e richiedono alle Aziende sanitarie la definizione di modelli operativi per un’assistenza razionale, appropriata e più efficiente.
Il Master è parte integrante di un percorso di formazione – azione finalizzato allo sviluppo di percorsi assistenziali appropriati, che pongano al centro dell’intervento organizzativo le esigenze del cittadino/paziente e le potenzialità degli operatori e delle strutture sanitarie. L’intero percorso si svilupperà in tre fasi (formativa, organizzativa e informativa) attraverso una serie di azioni che coinvolgeranno i professionisti (formazione e responsabilizzazione), i cittadini singoli e associati (informazione, comunicazione e ascolto), le organizzazioni sanitarie (sviluppo di nuove modalità lavorative), i sistemi di responsabilità (valutazione) e gli stakeholder (progettualità di rete).
Il Master mira alla costruzione ed allo sviluppo di competenze organizzative specifiche e distintive: verranno analizzate le tipologie d’offerta dei servizi sanitari e le buone prassi, ricercando soluzioni organizzative efficaci e innovative per la personalizzazione e l’umanizzazione dell’assistenza. Il filo conduttore è rappresentato dallo studio e dalla valorizzazione delle esperienze maturate dentro le organizzazioni del SSR, dalla capitalizzazione e diffusione dei risultati, in una prospettiva di miglioramento continuo della qualità dei servizi per i cittadini.
I seminari, che completano il percorso Master, integreranno i momenti formativi agli aspetti legati alla comunicazione con i vari portatori di interesse, per creare partecipazione e far convergere l’impegno dei professionisti verso l’affermazione di nuove logiche operative e di una visione positiva del Sistema Sanitario Regionale.

Sviluppare conoscenze e acquisire strumenti necessari per un approccio globale e integrato al percorso di cura e assistenza, nel rispetto della centralità del paziente e della sua patologia, attento ai reali bisogni ed alla sostenibilità delle scelte organizzative. Attraverso lo strumento della formazione, nella sua accezione di formazione-azione, il percorso formativo si propone, in particolare, di:

• produrre progetti e ipotesi di lavoro da proporre alle organizzazioni, di cui l’Istituzione Regionale potrebbe avvalersi per formulare linee di indirizzo, valutatane l’efficacia;
• valorizzare le competenze e le esperienze disponibili dentro le organizzazioni del SSR;
• impostare nuovi percorsi assistenziali nei quali sia centrale il “protagonismo” del cittadino/fruitore;
• collegare la qualità tecnica, quella organizzativa e quella relazionale come dimensioni proprie della qualità del servizio per il cittadino;
• sviluppare un approccio integrato alla qualità della cura, attento ai valori, alla complessità e alle sfide sociali;
• creare le condizioni per un diverso rapporto del cittadino con le strutture del SSR, in termini di fiducia e di orientamento alle scelte;
• qualificare il lavoro professionale e il benessere organizzativo.
  
  

Il percorso Master si compone di 5 moduli base (I) I confini dell’Umanizzazione e i paradigmi di riferimento. (II) La salute nel nostro tempo: bisogni e complessità. (III) Il servizio: la chiave che dà senso al lavoro. (IV) Interpretare i contesti del lavoro quotidiano. (V) Professionisti e professionalità: identità e rete di relazioni alla luce dei nuovi bisogni di salute e delle necessità organizzative. Essi inquadreranno il tema dell’offerta dei servizi e dell’umanizzazione in Salute pubblica e le implicazioni organizzative in un’ottica di governance. Saranno analizzati modelli e strumenti utili a contestualizzare ed interpretare la domanda di salute, orientando e qualificando le risorse disponibili per una risposta appropriata.
I partecipanti al Master selezioneranno poi, tra 8 moduli di approfondimento tematico, 4 unit di interesse peculiare e pertinente al proprio ruolo professionale necessarie per il completamento dell’esperienza formativa. Le 8 unit rappresentano un’offerta formativa concomitante: ciascuna di esse sarà rivolta, oltre che ai partecipanti al percorso Master, anche ad una quota di operatori sanitari esterni al Master o a soggetti interessati provenienti da settori diversi (privato sociale, volontariato, etc.).
Nell’ambito dei moduli verranno illustrate metodologie, strumenti e tecniche inerenti ai temi affrontati e saranno presentate esperienze significative in campo regionale e nazionale, per offrire ai partecipanti opportunità di confronto e possibili percorsi applicativi. Le 8 aree tematiche di approfondimento (unit) riguardano: (1) La continuità assistenziale nei percorsi di cura. (2) L’assistenza al malato terminale. (3) Le risorse della comunità e i caregiver. (4) La relazione di cura e il consenso informato. (5) Nuove culture e nuove etnie. (6) Il contenzioso in sanità. (7) Qualità strutturale, comfort e accoglienza. (8) Il benessere organizzativo.
Le tematiche individuate saranno poste all’attenzione delle Aziende e dei partecipanti al Master per valutare l’interesse prioritario e/o l’opportunità di ulteriori temi da approfondire, quale espressione di bisogni formativi.
I 6 seminari sui temi dell’offerta dei servizi e dell’umanizzazione metteranno a confronto esperienze significative realizzate in ambito regionale e nazionale. Alcuni di essi saranno destinati a professionisti, cittadini ed altri stakeholder interessati per dar voce ai vari attori del sistema, porre l’attenzione su tematiche di rilevanza attuale e rendere espliciti l’impegno per la tutela della salute sostenuto dagli operatori e dalle istituzioni del SSR e le scelte operate.

C. Muscarnera – Azienda Ospedaliera “OCR” Sciacca (AG); F. Prandi – Reggio Emilia.

M.D. Falconeri, I. Parenti - falconeri@cefpas.it – parenti@cefpas.it

L’aula avrà una composizione multi professionale; è previsto il coinvolgimento delle figure dirigenziali del SSR (Direttori sanitari, Direttori di Distretto, Direttori di dipartimento, Dirigenti medici, Responsabili del servizio infermieristico, Dirigenti del servizio sociale, Responsabili del servizio civile, etc.) o di delegati con potere decisionale. Si richiedono come requisiti: (A) Responsabilità su ambiti d’intervento inerenti all’innovazione ed alla qualità dei servizi (Health Promoting Hospitals & Health Services -HPH&HS-, Miglioramento continuo della qualità, Promozione della salute) con incarico formalizzato dalla Direzione aziendale; (B) Percorsi di formazione professionale e/o conduzione di esperienze sui temi della umanizzazione.

Il Master si compone di 9 moduli (5 moduli base e 4 unit di approfondimento) di 3 giornate ciascuno, più 6 seminari di 1 giornata, per un totale complessivo di 33 giornate e 231 ore.

€ 4.000. Per il personale dipendente a tempo indeterminato delle Aziende pubbliche del Servizio Sanitario della Regione Siciliana la partecipazione è gratuita.

Per questo Master i partecipanti verranno individuati e segnalati al CEFPAS dalle Aziende sanitarie di appartenenza. A questo fine il Centro invierà una comunicazione alle Direzioni generali. Pertanto gli interessati a partecipare potranno rivolgersi agli Uffici Formazione della propria Azienda. Gli operatori designati possono iscriversi cliccando sul pulsante "Invia domanda". In ogni caso il CEFPAS valuterà il possesso dei requisiti per l’accesso, eventualmente anche con un colloquio individuale.

L’elaborazione di un project work individuale o di gruppo, centrato sull’esperienza professionale e riferito allo specifico contesto lavorativo del partecipante, sarà elemento applicativo fondamentale dell’intero percorso Master. Sono previste 50 ore di lavoro individuale e un impegno a condurre le esperienze che saranno alla base degli stessi project work.

Per alcuni moduli che compongono questo Master verrà avanzata richiesta di accreditamento ECM per le seguenti figure professionali: Medico chirurgo, Infermiere, Psicologo.