Comunicare con assertività nel sistema salute 2ª edizione

(Aggiornamento PF 2015)

Classe virtualeData inizioData fineScadenza iscrizioni
CV 118-feb-201528-apr-2015CHIUSE
CV 218-mar-201519-mag-2015CHIUSE
CV 323-set-201521-nov-201531-ago-2015

 

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Validità del corso FAD

 

Il periodo di validità del corso FAD per ECM intercorre da febbraio a novembre 2015.

Possono essere avviate più classi virtuali, ciascuna composta da 250 partecipanti, fino a coinvolgere un massimo di 1.000 destinatari.

Obiettivo generale 

Fornire strumenti conoscitivi e operativi per ottimizzare le prestazioni comunicative individuali e quelle nei gruppi di lavoro; aumentare la soddisfazione lavorativa; aumentare la soddisfazione degli utenti, promuovendo l'ascolto attivo e stimolando le capacità empatiche.

Contenuti principali

I diversi stili comunicativi (aggressivo, passivo, manipolativo, assertivo) nell'interazione e nella comunicazione verbale e non verbale. L'assertività: progetto, stile, atteggiamento e comportamento. Strategie assertive, acquisizione di capacità di ascolto attivo, risposta alle critiche, empatia. Assertività nel rapporto fra colleghi e con i superiori (ruoli di responsabilità e componenti di autonomia). Abilità di relazione interpersonale nel rapporto tra struttura pubblica e cittadini.

Destinatari

Medici, Infermieri, personale del Comparto Sanità ed operatori a vario titolo coinvolti in azioni di miglioramento della qualità del sistema salute regionale/nazionale attraverso il confronto delle idee e la valorizzazione dell'informazione, comunicazione e relazione nelle Aziende ospedaliere, nelle ASP oltre che nella PA e negli Enti Locali.

Responsabile CEFPAS

V. Anzaldi – Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Telefono: 0934-505808

Durata dell'attività formativa in ore

10 ore

Quota di partecipazione

euro 30,00. Per il personale delle Aziende pubbliche del Servizio Sanitario della Regione Siciliana la partecipazione è gratuita.

Modalità di Iscrizione

Gli interessati possono effettuare l'iscrizione on line cliccando sul pulsante "Invia domanda". In caso di pagamento della quota di partecipazione e per il perfezionamento della domanda è necessario inviare alla Segreteria delle attività formative del CEFPAS (fax: 0934 591266; e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) copia della ricevuta del versamento di euro 30,00 (intestato a CEFPAS, via G. Mulè n.1, Caltanissetta, c/c postale n. 19149913), ovvero copia del bonifico bancario (intestato a CEFPAS c/o Banca Nuova – Sportello di Tesoreria del CEFPAS, Corso Umberto I n.114/118 - 93100 Caltanissetta - coordinate bancarie: IBAN IT10R0513216700841570077309), indicando nella causale il titolo del corso FAD e i propri dati anagrafici (nome, cognome, luogo e data di nascita). Le domande che non conterranno tutti i dati richiesti e prive dell'indicazione dell'indirizzo e-mail e della professione non potranno essere prese in esame. Il CEFPAS si riserva di modificare la data d'avvio del corso, dandone opportuna comunicazione agli iscritti.

Note sul corso FAD

Il livello di apprendimento dei partecipanti è monitorato attraverso la somministrazione di specifici questionari on line su piattaforma – autovalutazione, test di apprendimento e di gradimento. Sono disponibili anche forum tematici.

Ammissione e frequenza

Le iscrizioni complete saranno accolte in ordine di arrivo entro il termine ultimo indicato. Saranno formate classi virtuali da massimo 250 operatori ciascuna. All'avvio del corso gli iscritti riceveranno tramite e-mail username e password personali per accedere alla piattaforma "CEFPAS e-Learning". L'attività FAD sarà in erogazione per due mesi consecutivi e andrà completata entro la data di chiusura indicata. Il corso viene concluso a superamento del questionario di apprendimento e con la compilazione della scheda di valutazione ECM.

Requisiti tecnici

    Requisiti tecnici

    512 MB di memoria RAM

    scheda audio e altoparlanti

    risoluzione video almeno 1024x768 pixel

    Sistemi Operativi supportati: MS Windows, Mac OS X, GNU Linux

    Web Browser, preferibilmente Mozilla Firefox

    Flash Player (vers. 8 o superiore)

    Software per la visualizzazione di file .pdf (Adobe Reader, oppure Foxit Reader o altri)

    un indirizzo di posta elettronica (personale e non di UO o Servizio) ed una connessione ad    Internet, preferibilmente ADSL

Accreditamento ECM

Il CEFPAS, Provider regionale ECM, ha provveduto ad accreditare il corso in ambito extra-regionale per tutte le figure previste dal sistema (Rif. Evento n. 4180-117798).

Per il rilascio dei crediti formativi ogni partecipante effettua a fine attività la valutazione di gradimento e di apprendimento secondo le regole del sistema ECM.

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