Comunicare con assertività nel sistema salute

2ª edizione

La programmazione di questo corso è rinviata al 2015

Classe virtuale

Data inizio

Data fine

Scadenza iscrizioni

1

28-gen-2015

30-mar-2015  

16 gennaio 2015

2

23-sett-2015

23-nov-2015 

25 agosto 2015

 

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Validità del corso FAD


Il periodo di validità del corso FAD per ECM intercorre da marzo a dicembre 2014.
Possono essere avviate più edizioni di durata trimestrale in sequenza. Ogni classe virtuale sarà costituita da 250 partecipanti, fino a coinvolgere un massimo di 1.000 destinatari.

Obiettivo generale


Fornire strumenti conoscitivi e operativi per ottimizzare le prestazioni comunicative individuali e quelle nei gruppi di lavoro; aumentare la soddisfazione lavorativa; aumentare la soddisfazione degli utenti, promuovendo l'ascolto attivo e stimolando le capacità empatiche.

Contenuti principali


I diversi stili comunicativi (aggressivo, passivo, manipolativo, assertivo) nell'interazione e nella comunicazione verbale e non verbale. L'assertività: progetto, stile, atteggiamento e comportamento. Strategie assertive, acquisizione di capacità di ascolto attivo, risposta alle critiche, empatia. Assertività nel rapporto fra colleghi e con i superiori (ruoli di responsabilità e componenti di autonomia). Abilità di relazione interpersonale nel rapporto tra struttura pubblica e cittadini.

Destinatari


Medici, Infermieri, personale del Comparto Sanità ed operatori a vario titolo coinvolti in azioni di miglioramento della qualità del sistema salute regionale/nazionale attraverso il confronto delle idee e la valorizzazione dell'informazione, comunicazione e relazione nelle Aziende ospedaliere, nelle ASP oltre che nella PA e negli Enti Locali.


Responsabile CEFPAS


V. Anzaldi – Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Telefono: 0934-505122

Durata dell'attività formativa in ore


10 ore

Quota di partecipazione


euro 30,00.

Per il personale delle Aziende pubbliche del Servizio Sanitario della Regione Siciliana la partecipazione è gratuita.

Modalità di Iscrizione

 

Gli interessati possono effettuare l'iscrizione on line cliccando sul pulsante "Invia domanda". In caso di pagamento della quota di partecipazione e per il perfezionamento della domanda è necessario inviare alla Segreteria delle attività formative del CEFPAS (fax: 0934 591266; e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) copia della ricevuta del versamento di euro 30,00 (intestato a CEFPAS, via G. Mulè n.1, Caltanissetta, c/c postale n. 19149913), ovvero copia del bonifico bancario (intestato a CEFPAS c/o Banca Nuova – Sportello di Tesoreria del CEFPAS, Corso Umberto I n.114/118 - 93100 Caltanissetta - coordinate bancarie: IBAN IT10R0513216700841570077309), indicando nella causale il titolo del corso FAD e i propri dati anagrafici (nome, cognome, luogo e data di nascita). Le domande che non conterranno tutti i dati richiesti e prive dell'indicazione dell'indirizzo e-mail e della professione non potranno essere prese in esame. Il CEFPAS si riserva di modificare la data d'avvio del corso, dandone opportuna comunicazione agli iscritti.


Note sul corso FAD

Il livello di apprendimento dei partecipanti è monitorato attraverso la somministrazione di specifici questionari on line su piattaforma – autovalutazione, test di apprendimento e di gradimento. È prevista la partecipazione a forum tematici e sessioni in chat.


Ammissione e frequenza


Le iscrizioni complete saranno accolte in ordine di arrivo entro il termine ultimo indicato. Saranno formate classi virtuali da massimo 250 operatori ciascuna. All'avvio del corso gli iscritti riceveranno tramite e-mail username e password personali per accedere alla piattaforma "CEFPAS e-Learning". L'attività FAD sarà in erogazione per due mesi consecutivi e andrà completata entro la data di chiusura indicata. Il corso viene concluso a superamento del questionario di apprendimento e con la compilazione della scheda di valutazione ECM.

Requisiti tecnici

  • Requisiti tecnici
  • 512 MB di memoria RAM
  • scheda audio e altoparlanti
  • risoluzione video almeno 1024x768 pixel
  • Sistemi Operativi supportati: MS Windows, Mac OS X, GNU Linux
  • Web Browser, preferibilmente Mozilla Firefox
  • Flash Player (vers. 8 o superiore)
  • Software per la visualizzazione di file .pdf (Adobe Reader, oppure Foxit Reader o altri)
  • un indirizzo di posta elettronica (personale e non di UO o Servizio) ed una connessione ad Internet, preferibilmente ADSL


Accreditamento ECM

Il CEFPAS, Provider regionale ECM, accredita il corso in ambito extra-regionale per tutte le figure previste dal sistema. Al corso sono stati riconosciuti 15 crediti.

Per il rilascio dei crediti formativi ogni partecipante effettua a fine attività la valutazione di gradimento e di apprendimento secondo le regole del sistema ECM.

 

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